Памятка по безопасному использованию сервисов ООО НКО "Мобильная карта"

Защитите свое устройство

Как сохранить свое устройство в безопасности:

Используйте лицензионное программное обеспечение, не скачивайте и не устанавливайте программы с сайтов, которым вы не доверяете.
Не ставьте галочку «Запомнить меня на этом устройстве».
Обязательно обновляйте антивирус, операционную систему и программы, которыми регулярно пользуетесь.

Старайтесь не производить операции с чужих устройств, особенно общественных, например, в интернет-кафе.

Если вам пришлось воспользоваться чужим устройством:

Открывайте сайты через анонимную вкладку браузера.
Когда закончите, обязательно нажмите на кнопку «Выход» в личном кабинете.

Защитите свою банковскую карту

Обратите внимание!

Сотрудники сервиса «Мобильная карта» в целях борьбы со злоумышленниками могут спросить у вас маскированный номер карты (открытые первые 6 цифр и последние 4 цифры, остальные цифры закрытые, например, 123456******5432) и ни при каких обстоятельствах не будут спрашивать у вас полный номер и CVV2/CVC2 код.

Также рекомендуем прочитать памятку ЦБ РФ «О мерах безопасного использования банковских карт»

Никому не сообщайте:

полный номер своей карты,
код CVV2/CVC2 (три цифры с обратной стороны карты),
одноразовые SMS-коды для подтверждения операций.

В противном случае злоумышленник сможет воспользоваться средствами на вашей карте.

Программное обеспечение ДБО

Актуальная версия клиентского ПО ДБО, включая эксплуатационную документацию, публикуется на сайте ЗАО «Сигнал-КОМ».

Контакты для связи: signal@signal-com.ru

Стандарты безопасности сервиса «Мобильная карта»

Рекомендации управления «К» МВД России

Защита инфраструктуры банковских карт в соответствии со стандартом PCI DSS;
применение технологии 3-D Secure;
соответствие Положению Банка России от 17.08.2023 г. № 821-П «О требованиях к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств и о порядке осуществления Банком России контроля за соблюдением требований к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств»;
защита персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Мы передаем данные между вами и сервисом через зашифрованное соединение и используем современные методики защиты.

Сервис «Мобильная карта» надежно заботится о безопасности пользовательских данных, а также сохранности денежных средств. Вопросы защиты информации имеют для нас приоритетное значение, что подтверждено международным сертификатом соответствия стандарту PCI DSS. Наличие такого сертификата гарантирует сохранность и безопасность данных о банковских картах и денежных средствах. ООО НКО «Мобильная карта» регулярно проходит сертификационный аудит безопасности на соответствие стандарту PCI DSS и подтверждает высокий уровень защиты данных всех пользователей и их операций.

В целях защиты ваших средств и данных мы проводим мероприятия по выявлению сайтов, созданных мошенниками с использованием наших логотипов, фирменных цветов, являющихся копиями нашего сайта. Не меньшую угрозу несут и поддельные мобильные приложения, размещенные в официальных и неофициальных магазинах, но не имеющих отношение к нам. Ниже выявленные случаи подмены сайтов и приложений: https://www.apkfollow.com/app/koshelek-tsupis/ru.cupis.wallet/ https://androidappsapk.co/detail-кошелек-цупис/ https://apk.support/download-app-ru/ru.cupis.wallet https://www.apktoy.com/-9-1-/ru.cupis.wallet

Как найти полный список всех web-адресов, зарегистрированных на сайте ЦБ РФ?

На сайте ЦБ РФ всегда доступен регулярно обновляемый список всех сайтов, включая официальные страницы кредитных организаций в социальных сетях:

Перейдите на сайт ЦБ РФ в раздел «Сведения об адресах Web-сайтов кредитных организаций»
введите в строке поиска название кредитной организации.

Пример поиска кредитной организации на сайте ЦБ РФ:

Защитите себя и свои персональные данные

Как проверить куда ведут ссылки в сообщениях

Какие уловки могут применять злоумышленники

Ответственность за дропперство

Как не стать жертвой мошенников

Как снизить риски операций без согласия

Не оплачивайте дополнительные услуги, не отвечайте на SMS;
Не переходите по ссылкам, не открывайте вложения и всегда проверяйте куда ведут ссылки, указанные в сообщениях;
Для связи с сотрудниками сервиса «Мобильная карта» используйте только те контактные данные или средства связи, которые указаны на официальном сайте сервиса.

Как найти наш настоящий сайт в поисковой системе

Поисковая система Яндекс отмечает сайты (знаком ) , которые зарегистрированы на сайте ЦБ, а значит являются безопасными для платежей.

Перейдите на сайт поисковой системы Яндекс;
введите в строке поиска название кредитной организации;
выберите сайт, отмеченный галочкой ЦБ РФ.

Пример поискового запроса:

Защитите свой пароль

Лучше придумать пароль длиннее 8 символов. В идеале, пароль должен содержать строчные и заглавные буквы, спецсимволы, цифры.
Очень небезопасно использовать простые пароли: 111111111, qwerty, password и так далее.
Не рекомендуется использовать в качестве пароля ФИО, дату рождения или номер телефона.
Совет:
Придумайте пароль из 4-х не связанных между собой слов.
Например, «supporthorsedesktrade».
На подбор такого пароля у злоумышленника уйдут годы.
Но вы же поменяете пароль через полгода. Тем самым сведете его усилия на нет и защитите свой аккаунт.

Рекомендации:

Придумайте сложный пароль.
Используйте разные пароли в сервисах Мобильной карты.
Никому не сообщайте свой пароль, даже сотрудникам Мобильной карты.
Вводите пароль только убедившись, что находитесь на правильном сайте нужного проекта Мобильной карты.
Меняйте пароль с периодичностью 2-3 раза в год.